Сервисный центр

Повышение производительности путем наращивания эффективности сервисного обслуживания клиентов

Клиенты любой компании всегда имеют высокие притязания и ожидают, что им будет уделено максимум внимания, поэтому мы четко осознаем, что не можем себе позволить разочаровать своих клиентов.

Исповедуя персональный подход к каждому клиенту, мы стараемся дать ему почувствовать собственную исключительность и важность. Обеспечивая высокое качество услуг и сервисного обслуживания, сокращая время отклика на их требования и запросы, повышая надежность взаимного сотрудничества .

Мы стараемся заранее выявить потребности клиента, консультируясь с ним, оперативно и качественно устранить проблемы, а значит превзойти изначальные ожидания самого клиента.

Мы предлагаем специальные условия по обслуживанию корпоративных клиентов, учитывая пожелания совместно находим оптимальное решение. Постоянным клиентам и партнерам – лояльные условия (скидки, отсрочки платежей, предоставление замены)

Расходные материалы, которые используются нами в процессе работы – высококачественная продукция производства США, Японии, Германии. Тонер -(StaticControlComponent, KATUN, Mitsubishi) Валы, лезвия, термопленки – (Fuji, SCC, Demontec,Sinotron и др.). Широкий ассортимент оригинальных запчастей на нашем складе.

Заправка и восстановление картриджей к принтерам, копирам и многофункциональным аппаратам, производится квалифицированно и грамотно с использованием только тех материалов которые непосредственно изготовлены для данного устройства или такой серии, гарантируя тем самым качественную печать устройства с длительным ресурсом работы.

Сотрудники компании имеют в своем распоряжении универсальный инструментарий, который позволяет оперативно и эффективно устранять практически любые проблемы сервисного характера.

Отслеживание всех компонентов сервисного товара и контроль их статуса, например, был ли компонент заменен, когда и сколько раз.

Такое обслуживание помогает повысить отдачу от сервисных операций, обеспечивая тем самым ощутимые конкурентные преимущества.

Что в итоге?

Наше качество и персональный подход к Вам за Ваше доверие к нам.